التزامنا تجاه خصوصيتك:
مرحباًبك في Firstway To English، ,وهو معهدعالمي يقدم مجموعة متنوعة من الخدماتومنها (الدورات علر الانترنت ، منح السفر الى الخارج ، قبول الجامعات الأمركية) (“الخدمة“). هذه الخدمة تمتلكها وتديرهاشركة First Way Group (نحن“، “Firstway “، “الشركة“،“المعهد “). سياسة الخصوصية هذه (“السياسة“) تشرحممارساتنا لحماية الخصوصية في خدمتنا ومواقعنا المختلفة (يشار إليها جميعاً بكلمة“الموقع“). كما تصف أيضاً حقوقك والخيارات المتاحة الخاصة بمعلوماتك.
ما هي المحتويات ؟
- المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستعملها وهي جميع المعلومات التي تصفك كشخص :
- الاسم
- اسم التسجيل
- عنوان البريد الإلكتروني (يتم اعتماده كعنوان لدفع )
- رقم الهاتف
- رقم بطاقات الائتمان
- صورة شخصية
- صورة لبعض الوثائق الرسمية ( إثبات شخصية مثل جواز السفر وغيره ، صور لشهاداتك الدراسية )
- الاسم في مواقع التواصل الاجتماعي
- بلد الاقامة
- الجنس
- عنوان الIP
- اسم وعنوان المدرسة
- اسم وعنوان الشركة
- الدورة الدراسية المفضلة
- ملفات تعريف الارتباط، والعلامات بكسل وغيرها من التكنولوجيات
- معلومات استعمال التطبيقات
- معلومات ديموغرافية أو معلومات أخرى مقدمه من قبلك
- معلومات عن الموقع
- أي معلومات الكترونية اخرى
كيفية معالجة واستخدام المعلومات الشخصية
متى وكيفنشارك المعلومات الشخصية مع الآخرين :
- الروابط الخارجية
- عنوان بريدك الإلكتروني
- ملفاتتعريف الارتباط
- نقل المعلوماتدولياً
- أمن المعلوماتوالاحتفاظ بها
- معلوماتإضافية للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي
- حقوقك فيالاتحاد الأوروبي
- إشعاربشأن قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة (COPPA)
- التغييراتفي سياسة الخصوصية هذه
- اتصل بنا
المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستعملها :
نحن نجمعالمعلومات التي تقدمها لنا عند الاستفسار أو عند تسجيلك في دورة تدريبية.
معلومات نموذج الاتصال.
عندماتستفسر عن الخدمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو على صفحة بعينها قد ذهبت إليها عبرإعلان على الإنترنت، سيطلب منك ان تقدم لنا معلومات التواصل معك، مثل اسمك، وعنوان بريدكالإلكتروني، ورقم هاتفك، وعمرك. كما نقوم تلقائياً بجمع المعلومات الرقميةالمتعلقة بالإعلان الذي شاهدته على الانترنت وصفحة موقعنا التي تفاعلت معهابالتحديد، ويشمل ذلك عنوان IP(والمنطقة العامة المتعلقة بهذا العنوان)، ومعلوماتعن الحملة الإعلانية التي شاهدتها، والصفحات التي زرتها على مواقعنا على الويب،ونوع المتصفح، والجهاز.
معلومات التسجيل.
الخدمةمتاحة للمستخدمين المسجلين فقط. يتم التسجيل في الخدمة على يد ممثل للشركة من خلالمركز اتصال قسم المستشارين الأكاديمين. سنُسجّل محادثاتك مع مركز اتصال قسم المستشارينالأكاديمين. ممثلنا سوف يطلب منك تقديم معلومات التواصل معك، بالإضافة إلى معلوماتإضافية مثل اسم طفلك (لتسجيل القاصرين)، ومدرسته،
وصفه، ونوع جنسه، وتاريخميلاده، ومكان ميلاده، واللغات التي يتحدث بها، والدورات المرغوبة، ومعلومات تقنيةعن جهاز الكمبيوتر، ومعلومات لتقييم مستوى التعليم (عبر أسئلة الهاتف)، والمعلوماتاللازمة للدفع، وأيام وأوقات التوافر. كما يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات لكل طلب أواستفسار بشأن الخدمة.
يمكنك تعبئة ملف الطالب بوصف اهتماماتك الشخصية،وإضافة روابط إلى ملفاتك الشخصية على الإنترنت في الشبكات الاجتماعية. يمكنكالمشاركة أيضاً في مناقشات منتدى الصف.
ادارة نظام ملف الطالب و المنتديات. نحن ندير منصة نظام إدارة التعليم التيتنظم حساب المستخدم ومعلومات الدورة التدريبية لك. ضمن نظام إدارة التعليم يمكنكأيضاً اختيار تقديم وصف نصي مجاني لاهتماماتك الشخصية وروابط إلى ملفاتك الشخصيةعبر الإنترنت على الشبكات الاجتماعية لملفك الشخصي العام. يمكنك أيضاً نشر أسئلتكوآرائك في منتدى الصف على الإنترنت والمشاركة في مناقشات المنتدى مع زملائك فيالصف.
ليس لديكالتزام قانوني بتزويدنا بالمعلومات المذكورة أعلاه. ومع ذلك، إذا لم تقدم لنامعلومات معينة، فقد لا نتمكن من الرد على استفسارك أو تقديم خدماتنا لك.
سنجمع المعلومات المتعلقة بإنجازاتك ومشاركتك في الدورات التي التحقت بها.
معلومات الدورة التدريبية. خلال مشاركتك في الدورات التي التحق تبها، سنجمع معلومات مثل الحضور والغياب عن الفصل، ومقاييس مشاركة الطالب في الفصل،وملاحظات المدربين، وتفضيلات الإشعارات، وأعمالك وإنجازاتك في الدورات. إذا كنت مسجلاً في دورة نمنحك فيها ترخيصاً لأداة متعلقة بالدورة لاستخدامها (مثل أداة تحرير الأفلام )، فسوف نقوم أيضاً باستخدام معلومات الترخيص الخاصة بالترخيص المخصص لك.
نحن نسجل جلسات الفصل، بالصوت والفيديو المرئي.
تسجيلات لفصول الدراسية. كما أننا نسجل دروسنا بالفيديو. يسجل هذا الفيديو صوت وصورة المدربوالمشاركين في الدورة.
نجمع ملاحظاتك المصورة أو النصية في حالة تقديمها.
الملاحظات. إذاكنت طالباً في إحدى دوراتنا، فقد نتصل بك هاتفياً (وفي حالة الطفل نتصل بوالده)لإخبارك بإمكانية تقديم مراجعة بالفيديو عن Firstway ، وذلك حسبمستوى مشاركتك في الدورة أو توصية المدرب. إذا وافقت، سنأخذ منك فيديو المراجعة.
بدلاً منذلك، قد نرسل لك رسالة إلكترونية تقترح فيها تقديم مراجعة مكتوبة على مواقع ويبخارجية معينة أو على أحد مواقع Firstway . في حالة تقديم مراجعة من طالب قاصر، سنحصل علىموافقة الوالدين الخطية أولاً.
قد نتلقى معلومات الاتصال بك من طالب يعرفك.
الإحالات. عندمانتحدث مع طالب، نسأله أحياناً عن معارف يمكنه إحالتنا إليهم، والذين يعتقد أنهم قديهتمون بخدمتنا. حينها نتلقى معلومات الاتصال بك.
نحن نجمع المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمة وتفاعلك معنا، بالإضافة إلى إجاباتك علىاستطلاعات الرأي والاستبيانات على الموقع الإلكتروني والخدمة.
التحليلات والدراسات الاستقصائية.عنداستخدامك للخدمة، وعند تقديمك أو مشاركتك في إحدى حملاتنا التسويقية عبر الإنترنت،وعند إكمال أحد استطلاعات الرأي أو الاستتبيانات عبر الإنترنت، سنقوم بتسجيل وجمعمعلومات معينة عن استخدامك للخدمة وتفاعلاتك معها، والحملات واستطلاعات الرأي أوالاستبيانات بما في ذلك عنوان IP(والموقع العام المقابل له)، وإعدادات اللغة، ونوعالجهاز، والمتصفح، وهوية المستخدم.
كيفية معالجة واستخدام المعلومات الشخصية
للاتصال بك بعد طلبك أو استفسارك
نحن نستعمل معلومات نموذج الاتصال للاتصال بك للرد على استفساراتك. كما نستعمل معلومات نموذج الاتصال لمساعدتنا على تحديد الوقت الذي يجب أن نتصل بك فيه.
تشغيل وتقديم الخدمة، لتدريس الدورة، والتنظيم والإدارة، لأغراض دفع الفواتير ومنع الاحتيال.
نحن نستعمل معلومات التسجيل ومعلومات الدورة للتحقق من هويتك وتمكين استخدامك للخدمة؛ ولتدريس الدورة، والتنظيم والإدارة؛ وتقاضي رسوم الدورة؛ وتقديم الخدمة، وتزويدك بدورة التعلم عبر الإنترنت التي التحقت بها؛ وتقديم وتسليم أي منتجات مادية اشتريتها منا.
كما نستعمل معلومات التسجيل ومعلومات الدورة لتسهيل أنشطتنا الداخلية الإدارية، وأنشطة الحفظ والتدقيق، ولمساعدتنا على منع الاستخدامات الاحتيالية والمسيئة وغير القانونية للخدمة.
نحن نستعمل ملف نظام إدارة التعليم ومنتدى الدورة لتسهيل تفاعل الطلاب والمناقشات حول موضوعات الدورة.
لتقديم خدمة العملاء وإرسال إشعارات إدارية لك.
نحن نستعمل معلومات التسجيل ومعلومات الاتصال الخاصة بك لتقديم خدمة العملاء، وإرسال رسائل تذكير إدارية إليك وإشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة، والتعامل مع استفساراتك بفعالية.
نحن نستعمل تسجيلات الفصل لدخول المستخدمين المسجلين في الصف لاحقاً، لمراقبة الجودة والدفاع عن وتأكيد المطالبات بشأن سوء السلوك أثناء الفصل.
نحن نستعمل تسجيلات الفصل للسماح لاحقاً بدخول المستخدمين المسجلين في الفصل إلى جلسات الفصل، وللتحقق من الجودة والضوابط، وإثبات ادعاءات سوء السلوك وتأكيدها أثناء الفصل.
نحن نستعمل معلومات التحليلات والدراسات الاستقصائية لتطوير الخدمة وتحسينها. كما نستعملها لأغراض إدارة الأعمال.
نحن نستعمل معلومات التحليلات والدراسات الاستقصائية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمة حتى نتمكن من تحسينها وتطويرها والارتقاء بها. كما نستعمل معلومات التحليلات والدراسات الاستقصائية لتعديل الخدمة واتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بنا وفقاً لتفضيلات المستخدمين. وسوف نستعمل هذه المعلومات لفهم السوق الذي نعمل فيه، ولإعداد التقارير الإدارية، وتخطيط الأعمال.
نحن نستعمل الملاحظات للإعلان والترويج للخدمة والعلامة التجارية.
نحن نستعمل معلومات الملاحظات أو التعليقات لأغراض التسويق والإعلان، ولفهم تفضيلات عملائنا، وتحسين تجربة المستخدم عند استخدام الخدمة. تُنشر الملاحظات على يوتيوب وعلى موقعنا الإلكتروني وعلى مواقع الويب التابعة للغير.
نحن نستعمل الإحالات لتقديم خدماتنا للعملاء المحتملين. كما نستعمل معلومات التسجيل لإنشاء ملف تعريف بناءً على مشترياتك السابقة وعروض التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة خصيصاً لاهتماماتك.
نحن نستعمل معلومات التسجيل لإنشاء ملف تعريف بناءً على مشترياتك السابقة وحضورك في الفصل واهتماماتك، وذلك للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني وتقديم عروض لخدماتنا المصممة خصيصاً لاهتماماتك.
نحن نستعمل الإحالات للتواصل مع العملاء المحتملين وتقديم عروض لخدماتنا.
التحديث لسياسة الخصوصية هذا
قد نغير سياسة الخصوصية هذا. يرجى مراجعة "التحديث الأخير" المتواجد في أعلى هذه الصفحة لرؤية آخر تحديث لهذه القوانين التابعة للخصوصية. أي تغييرات لهذه القوانين ستكون مؤثرة عندما نضع القوانين التابعة للخصوصية في الموقع